The regional manager set a <key performance indicator> of reducing customer complaints by 20% within six months, and the team achieved a 25% reduction by implementing a new feedback system.

地域マネージャーは6ヶ月以内に顧客クレームを20%削減するという<重要業績評価指標>を設定し、チームは新しいフィードバックシステムを導入することで25%の削減を達成した。